Muchas organizaciones confían en la I+D para desarrollarse y crecer. La investigación y el desarrollo pueden ayudar a las empresas a aumentar la satisfacción de los clientes y los ingresos utilizando métodos de investigación impresionantes. Para ayudar a las organizaciones a desarrollar nuevos productos y ampliar sus operaciones, hay que entender cómo llevar a cabo una investigación y un desarrollo potentes.
En este artículo, analizamos qué es la investigación y el desarrollo, sus principales beneficios y las tres formas principales en que se lleva a cabo.
¿Qué es la I+D?
La investigación y el desarrollo es lo que hacen las empresas y organizaciones para crear productos nuevos e innovadores. I+D se refiere a la investigación y el desarrollo. Las empresas suelen crear un departamento independiente para realizar funciones de investigación y desarrollo, buscando nuevos productos o servicios que satisfa*gan las demandas de los consumidores. Muchas empresas no prevén un aumento inmediato de los beneficios de su departamento o de sus ideas. En cambio, se espera que las ideas de I+D desempeñen un papel fundamental en el éxito a largo plazo de la empresa y sus servicios.
Dado que la investigación y el desarrollo pueden costar mucho dinero sin certeza de retorno de la inversión, algunas empresas subcontratan el trabajo a otras empresas especializadas en ello. Utilizar esta táctica puede permitir a las empresas ahorrar dinero y recursos sin dejar de desarrollar nuevas ideas para el crecimiento de sus negocios. La mayoría de las veces, las empresas farmacéuticas, de software y de semiconductores son las que más dinero y recursos gastan en I+D.
Relacionado: ¿Qué hace el Departamento de Investigación y Desarrollo?
¿Cuál es el beneficio de la I+D?
La investigación y el desarrollo son importantes para las empresas por varias razones:
Ventaja competitiva
Cuando se lleva a cabo la investigación y el desarrollo, se pueden crear nuevos productos o servicios que le ayuden a competir con otras empresas. Tener una mayor ventaja competitiva puede ayudar a atraer más clientes a su negocio y aumentar sus beneficios generales. También es posible que la investigación y el desarrollo le ayuden a encontrar formas de ahorrar en su producción o fabricación. Gastar menos en producción puede ayudarle a gastar más en otras áreas de su empresa, como el marketing, para ayudar a aumentar también su ventaja competitiva.
Relacionado: Cómo escribir un análisis competitivo
Asistencia de marketing
La investigación y el desarrollo pueden ayudar a que el departamento de marketing disponga de más material para publicitar y vender una empresa con mayor eficacia. Cada vez que un departamento de investigación y desarrollo crea nuevos productos o nuevas características, el departamento de marketing puede desarrollar nuevas e interesantes campañas publicitarias para atraer la atención de nuevos clientes o regenerar el interés de los antiguos.
También es posible que los consejos del departamento de marketing influyan en la dirección y el enfoque del departamento de investigación. Dado que los responsables de marketing conocen mejor lo que los clientes quieren de sus productos, pueden indicar a los investigadores en qué deben centrarse primero y desarrollar nuevos productos con mayor rapidez.
Crédito fiscal
En 1981, el Servicio de Impuestos Internos (IRS) empezó a ofrecer exenciones e incentivos fiscales a las empresas que contrataran más empleados para fines de investigación y desarrollo. La mayoría de las veces, la empresa tiene que ser una pequeña empresa o startup para poder optar al incentivo fiscal, pero sin duda puede ayudarles a reducir sus gastos generales y el pago de impuestos. Si una empresa no puede acogerse a la desgravación fiscal, algunas fundaciones, empresas y organizaciones también ofrecen una subvención para investigación y desarrollo que las empresas pueden solicitar para ayudarles a generar fondos para su departamento de investigación.
Mayor motivación
A veces, la investigación y el desarrollo pueden ayudar a motivar a los empleados y generar una pasión por la empresa y sus proyectos. Si los empleados se sienten entusiasmados con un posible nuevo producto o función que están desarrollando, esto puede ayudar a aumentar su productividad y satisfacción laboral. Cuando una empresa se centra en la innovación, también puede ayudar a los empleados a sentir que pueden expresar y probar sus ideas con mayor libertad. Este tipo de comunicación abierta puede ayudar a la empresa a generar nuevas ideas más rápidamente y a crear productos y servicios más útiles para los clientes.
Relacionado: Las mejores formas de motivar a su equipo
Compras y fusiones
Algunas empresas centran su dinero y recursos específicamente en la investigación y el desarrollo para vender nuevas ideas a las empresas existentes. Si una pequeña empresa tiene una gran idea pero no cuenta con la financiación o los recursos necesarios para llevarla a cabo, vender la idea a una empresa más grande puede ayudarle a generar financiación para su próxima idea innovadora. A veces, a una empresa más grande le puede gustar tanto la idea que se ofrece a comprar la empresa y fusionarse con ella. De este modo, la empresa más pequeña puede seguir generando nuevas ideas lucrativas que beneficien a ambas.
Relacionado:
Mayor satisfacción del cliente
Cuando las empresas desarrollan nuevos productos, servicios y características mediante la investigación, pueden ofrecer a los clientes más cosas que quieren o necesitan. Tener una mayor gama de productos y servicios puede ayudar a aumentar la satisfacción y la fidelidad de los clientes. Cuando una empresa tiene más clientes satisfechos y leales, puede ayudar a aumentar sus ingresos y permitir a su departamento investigar y generar productos aún más útiles para su base de consumidores. Esto crea un ciclo beneficioso, que puede ayudar a la empresa a crecer y desarrollarse más fácilmente.
3 tipos de R&D
Estos son los tres tipos principales de investigación y desarrollo:
1. Investigación básica
Cuando la empresa lleva a cabo una investigación básica, a veces conocida como investigación pura o fundamental, suele centrarse en aprender lo máximo posible sobre un tema sin que tenga un uso práctico. Este tipo de investigación permite a las empresas conocer más a fondo un problema concreto y sus posibles soluciones.
Aunque en este tipo de investigación la empresa no pone ningún recurso para resolver el problema, les ayuda a prepararse plenamente para abordar el problema o el reto más adelante. Al llevar a cabo esta investigación, puede ser importante que las empresas dediquen un número amplio y constante de recursos a la misma, ya que cuanto mejor entiendan el tema o el problema, más fácil será resolverlo.
2. Investigación aplicada
La investigación aplicada es el acto de tomar la información que las empresas han aprendido de la investigación básica y utilizarla en su beneficio. Una vez que la empresa tiene un sólido conocimiento de un tema o problema, utiliza la etapa de investigación aplicada para probar diferentes soluciones y estrategias. Durante este paso, las empresas intentan incorporar las soluciones a las demandas de los clientes y del sector. Esto significa que si la solución no ayuda a la empresa a crecer o desarrollarse, puede ser mejor que busquen una respuesta diferente.
3. Investigación de desarrollo
La investigación de desarrollo suele ser una combinación de investigación aplicada y básica. La empresa toma la información que ha aprendido sobre un tema o asunto y la utiliza para desarrollar nuevos productos o servicios para los clientes. En la mayoría de los casos, estos productos y servicios cubren una necesidad o resuelven un problema del consumidor para satisfacer la demanda de los clientes. La investigación para el desarrollo también puede contribuir a crear formas más eficientes o eficaces de producir un producto, lo que puede ayudar a la empresa a ahorrar tiempo y dinero.
